“各位乘客大家好，，，，，欢迎大家进入这个微信群。。。。。。请多多为恒峰g22工作提出宝贵的意见和建议，，，，，以便为大家提供更好的服务。。。。。。”为了方便沿线乘客及时了解公交线路运营情况，，，，，桂林公交新巴分公司83路线路长卜延锋以实际工作为出发点，，，，，自发利用微信平台建立了83乘客通勤交流群，，，，，满足了沿线乘客乘坐83路公交车出行需要。。。。。。

据了解，，，，，83路公交车由临桂区政府至桂林北站，，，，，途经34个站点，，，，，沿线12个村庄基本只有83路这趟公交线路。。。。。。该线路定点发车，，，，，趟次少、车距长，，，，，很容易受天气或道路因素影响无法准时准点到达，，，，，导致有的乘客长时间在车站候车，，，，，严重影响乘车体验。。。。。。为了方便沿线乘客，，，，，83路公交车线路长卜廷锋在今年年初自己建起了83乘客通勤交流群，，，，，将线路上出现的特殊情况及时通过微信群通知大家，，，，，方便乘客调整候车安排。。。。。。

卜廷锋说，，，，，最初是因为有乘客为了乘车方便，，，，，和他互相添加了微信。。。。。。后来加他是乘客越来越多，，，，，他便建立了一个乘客通勤交流群，，，，，群里的好友很快就增加到了200多人。。。。。。卜廷锋每天都会将发车的准确时间发到乘客通勤交流群里，，，，，让沿线乘客一目了然。。。。。。如果遇到恶劣天气，，，，，83路公交车无法全程运行时，，，，，卜廷锋就会在83路乘客通勤交流群里通知运行的路段，，，，，让沿线乘客心中有数。。。。。。此外，，，，，卜廷锋每天还会在群里发送天气预报，，，，，提醒乘客增减衣服，，，，，注意出行安全。。。。。。平时乘客有路线疑问，，，，，也会在乘客通勤交流群里询问，，，，，卜廷锋会帮助他们规划合理路线。。。。。。

普普通通的一个乘客通勤交流群，，，，，既是“气象台”，，，，，也是“交通播报台”，，，，，还是“失物招领平台”。。。。。。有一次一位乘客坐车时落下了车钥匙，，，，，他在群里一说，，，，，别的乘客看到了就赶紧回应一起寻找，，，，，后来帮失主找打了钥匙。。。。。。唬；；；；；ゲ幌嗨频某丝兔峭ü丝屯ㄇ诮涣魅，，，，，彼此间有了沟通了解，，，，，让枯燥的通勤有了人情味，，，，，交流群变成了一个隐形的车厢、一个温暖的小站。。。。。。83路驾驶员卜廷锋创新服务模式建立的乘客通勤交流群，，，，，践行了“为群众办实事”，，，，，体现了基层员工的智慧和作为，，，，，也让乘客们感受到桂林公交服务的温度。。。。。。（轨道集团）